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上架的时候我说，写网文对我来说就像在开一间小店，我做产品，卖给顾客，顾客觉得产品的质量值才会买。 到现在我依然是这么想的，但我这几天意识到我犯了几个巨大的错误。 但当开始顾客说我的产品不好，我皱眉，我心想，怎么不好呢？我得给它搞好，我很纠结，我每天盯着它看，看它到底哪里不对，我得给它搞出花来，我经营得越来越糟糕，但我告诉自己要对得住在我这里充卡的顾客，不能停业，我坚定信心，不受干扰，觉得我凭的真诚、毅力坚持下来了。 然后当我抬头一看，骂声一片。然后我才意识，卖产品它得有相应的客户体验、售后服务，顾客付的钱，还有一部分是付给服务态度的，我做得一塌糊涂。 很长一段时间，我甚至不知道自己做错了什么，觉得“我一个作者只会写故事，本来就不管这些事...